Como GDPR afetou os comerciantes em seu primeiro ano

Faz um ano desde que o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) se tornou executável e os profissionais de marketing ainda estão ansiosos com a regulamentação de dados. A regulamentação governamental é o principal obstáculo para os projetos de dados dos profissionais de marketing este ano, de acordo com uma pesquisa de marketing dos EUA publicada em março pelo Winterberry Group e pelo Interactive Advertising Bureau (IAB) .

O GDPR afirma que os dados de um usuário podem ser usados ​​somente se esse indivíduo der uma permissão explícita à empresa. As empresas que violem o GDPR estão sujeitas a uma multa de € 20 milhões (US $ 22,3 milhões) ou 4% da receita global (o que for maior).

Grandes multas sob a lei têm sido raras até agora. Os reguladores franceses multaram o Google em € 50 milhões (US $ 59 milhões) por violações de GDPR; no entanto, a maioria dos avisos de GDPR foi emitida para empresas menores . Mas isso pode mudar, dado que o efeito do GDPR sobre a indústria publicitária está apenas começando a ser percebido . Em maio, foi anunciado que os reguladores da UE estavam investigando Quantcast e Google por possíveis infrações GDPR.

 

"A aplicação não tem procurado dizimar empresas, mas em vez disso identificar violações, fornecer clareza e ajudar a indústria a avançar para a conformidade", disse Eric Berry, CEO da TripleLift.

 

Embora tenha havido poucas grandes multas até agora, o regulamento ainda afetou a indústria de anúncios. Isso fez com que os anunciantes programáticos transferissem os gastos da troca aberta para o mercado privado; estimulou os anunciantes a usarem menos dados de terceiros para segmentação de anúncios; contribuiu para uma maior adoção de plataformas de gerenciamento de consentimento (CMPs) ; levaram os editores a contratar funcionários de proteção de dados e fechar as trocas abertas ; levou editores da UE a eliminar rastreadores de anúncios ; levou editores dos EUA a bloquear o tráfego europeu e cortar o intercâmbio de anúncios na UE ; e levou os fornecedores de tecnologia de marketing a sair da Europa por preocupação de ser multado.

 

O GDPR é uma lei da UE, mas os anunciantes dos EUA terão que lidar com a legislação nacional em breve. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia deve entrar em vigor em 2020. Os legisladores em vários outros estados, incluindo Washington , Nova Jersey e Colorado , propuseram seus próprios regulamentos de dados. As propostas estão chegando no momento em que as grandes empresas de tecnologia estão perpetuamente no noticiário por abusarem dos dados das pessoas. A principal razão pela qual a opinião pública está se voltando contra a indústria de tecnologia é o uso indevido de dados pessoais, de acordo com uma pesquisa de usuários da Internet em todo o mundo pela Dentsu Aegis Network e pela Oxford Economics .

Nos últimos meses, grupos comerciais da indústria publicitária protestaram contra a abordagem estado a estado e defenderam as regulamentações nacionais de privacidade , na esperança de evitar uma série de regras diferentes. Anteriormente, grupos da indústria disseram que a indústria de publicidade digital deveria se auto-regular, mas eles mudaram sua abordagem à medida que a legislação parece cada vez mais inevitável.

Perguntamos a alguns especialistas do setor de tecnologia da informação como o GDPR afetou sua indústria durante seu primeiro ano.

 

Ameet Shah, vice-presidente de estratégia global de tecnologia e dados da Prohaska Consulting: no geral, esperávamos que o GDPR tivesse um impacto mais significativo. Houve algumas reclamações apresentadas, embora o litígio esteja pendente e as conversas em torno do GDPR tenham sido minimizadas. Dito isto, parte disso se deve à atenção significativa que recebeu antes do lançamento. Os editores tiveram tempo suficiente para determinar como iriam responder.

 

Tal Chalozin, CTO, Innovid: Uma área que achamos que será a próxima a evoluir é a coleta e gestão de consentimento. Há um movimento no espaço pelo surgimento de CMPs, mas achamos que o uso do consentimento no fluxo de trabalho completo da publicidade ainda está em seus primórdios.

 

Jack Carvel, conselheiro geral, Qubit: GDPR tem sido ótimo para aumentar a conscientização sobre os direitos das pessoas e dar aos cidadãos o controle de seus dados. Isso causou um enorme impacto na maneira como as empresas operam, inclusive forçando as empresas a entender de onde estão obtendo seus dados e com quais partes estão compartilhando os dados. O escrutínio melhorou tremendamente, eu daria oito em uma escala de 10.

 

Nick Cuniffe, vice-presidente de gerenciamento de produtos, SpotX: Vimos grandes revisões positivas em nossa indústria e com os consumidores em torno da minimização, conscientização e segurança dos dados. Por outro lado, ainda estamos longe de uma solução adotada pela indústria para comunicar bases legais em toda a nossa cadeia de suprimentos.

 

Daniel Jaye, CEO, aqfer: O maior efeito foi a redução da entrega direcionada ao público e a saída de algumas empresas de tecnologia de anúncios do mercado da UE. Operacionalmente, o maior impacto para o ecossistema geral tem sido o movimento de grandes players como o Google para redigir identificadores exclusivos e muitos outros atributos úteis de relatórios e feeds de dados.

 

Ben Feldman, vice-presidente sênior de estratégia e inovação, NYIAX: O que é importante reconhecer é que a UE está levando o GDPR muito a sério, com multas sendo estabelecidas para qualquer violação. Eu esperaria que os primeiros seis a nove meses de qualquer nova ação de regulamentação fossem gastos trabalhando nas dobras e nos processos de implementação. É bem provável que veremos mais multas nos próximos meses.

 

 

Fonte: eMarketer